POLÍTICA DE VENTA

POLITICAS GENERALES DE VENTAS.

INTRODUCCIÓN:

ESCOWILL ENVASES PET SA DE CV es el FABRICANTE de envases de pet y tapas de plástico con el catálogo más extenso para el mercado de salud y belleza en México. Adicionalmente comercializamos diversos productos como dosificadores, atomizadores, sillas de montar, válvulas espumadoras y tapas de importación.

Las resinas que utilizamos en la fabricación de envases y tapas cuentan con certificado FDA (Food and Drug Administration). Son libres de BPA, alergenos y metales pesados, por lo que nuestros envases pueden ser aptos para alimentos, bebidas, diversos productos de cuidado personal, fragancias, entre otros.

Somos una empresa socialmente responsable. Nuestra operación se rige bajo los principios de las buenas prácticas de manufactura, lo que nos permite garantizar que nuestros productos son fabricados en condiciones higiénicas y adecuadas, de acuerdo con los requerimientos del mercado y de los diversos sectores a los que estamos dirigidos.

Agradecemos la oportunidad de servirle, y en orden de hacerlo de la mejor manera le pedimos atentamente que considere los siguientes puntos:

1.- ALTA DE CLIENTES EN SISTEMA

Para toda operación comercial se requiere constancia fiscal, con domicilio, teléfono, correo para factura y uso de CFDI.

2.- ENVASES Y TAPAS DE STOCK.

Son productos que se busca tener siempre en existencia para entrega inmediata. La venta mínima es desde 1 caja, las piezas por caja varían dependiendo del modelo. Envases disponibles solo en color natural. (salvo algunas excepciones) Tapas disponibles en natural, blanco o negro (dependiendo del modelo) Todos los productos de esta categoría vienen en el catálogo de stock o se encuentran identificados en el catálogo completo (impreso y digital) con la leyenda STOCK. Los que no vienen identificados se entiende que son ENVASES BAJO PEDIDO.

3.- ENVASES BAJO PEDIDO.

Solo se fabrican bajo pedido. El mínimo de producción es de 10,000 piezas para todos los modelos de envases, tarros y tapas. Envases disponibles en natural y/o pigmentados en cualquier color de línea.
El tiempo de entrega (Desde 2 semanas en adelante, dependiendo el envase ó tapa) consultar con ejecutiva.
Al ingresar la orden se confirma con producción y se proporciona un tiempo estimado de entrega. Al confirmar la orden, se entiende que el cliente ya realizo el proceso de validación a través de pruebas de llenado, compatibilidades, etiquetado, apariencia, etc.
Toda producción sobre pedido debe contar con muestra firmada por el cliente.

4.- CONDICIONES DE PAGO ENVASES BAJO PEDIDO.

Si no se cuenta con una línea de crédito, el pago es por adelantado, gestionado de la siguiente manera: 50% de anticipo para programar el pedido, en ese momento se da una fecha estimada de producción. Aprox 7 días antes de iniciar la producción, se re-confirma con el cliente y si pactan cantidad y fecha de entrega y/o recolección. En ese momento se solicita el 50% del saldo. Para clientes con línea de crédito se revisa que no tengan adeudos. De ser así, deberán liquidarlos para proceder con la fabricación.

5.- CANCELACIONES Y DEVOLUCION DE DINERO

Se puede cancelar un pedido antes o durante la producción, sin que exista una penalización como tal por la cancelación, pero bajo las siguientes consideraciones:

  • A) Si la cancelación se hace antes de fabricar el material, se puede reprogramar la producción o bien se puede hacer la devolución del dinero si así lo solicita el cliente.
  • B) Si la cancelación se hace ya iniciada la producción, solo se podrá cancelar el saldo restante de la orden, y todo lo que ya este fabricado se deberá liquidar, en tal caso se haría la devolución única y exclusivamente del material que no se fabricó.
  • C) La solicitud de cancelación deberá ser notificada vía correo electrónico y confirmada vía telefónica con su ejecutivo de cuenta.
  • D) En pedidos YA FABRICADOS, NO HAY CANCELACION NI DEVOLUCION DE DINERO

6.- FORMAS DE PAGO

Transferencia bancaria.
Tarjeta de crédito. (excepto American Express)
Tarjeta de debido. Depósito bancario
Por seguridad no se aceptan pagos en efectivo ni cheques.

7.- SERVICIOS ESPECIALES

A) DECORADO POR SERIGRAFIA
Costo por color o por pasada $0.60
Decorado hasta 4 tintas en envases cilíndricos y hasta 3 tintas en envases ovales. (confirmar con ejecutivo que modelos aplican en cada caso)
Mínimos de producción 5mil piezas decorado a 3 tintas y 10mil piezas decorado a 4 tintas. Puede ser el mismo envase con cambios, (consultar detalles con su ejecutiva).
El cliente deberá proporcionar el arte en formato Illustrator en curvas.
Las pantallas para serigrafia tienen un costo, el cual dependerá del número de tintas que tenga el arte, quedando de la siguiente manera:
A 1 tinta $600.00
A 2 tintas $900.00
A 3 tintas $1,200.00
A 4 tintas $1,500.00
Este costo incluye las muestras para aprobación
Para envases personalizados se cobrará la fabricación de herramentales de decorado
(consultar costos con ejecutivo)

B) SERVICIO DE ETIQUETADO
Costo del servicio de etiquetado $0.60 por cada etiqueta.
Mínimos de producción 5mil piezas. (puede ser el mismo envase con cambios) El cliente deberá proporcionar la etiqueta.
El desarrollo, la validación, así como la calidad de la etiqueta es responsabilidad del cliente. Para el proceso de etiquetado se debe considerar una merma del 3% en etiquetas.
Para envases personalizados se cobrará la fabricación de herramentales de etiquetado (consultar costos con ejecutiva)

C) DESARROLLO DE COLORES ESPECIALES PARA ENVASES Y TAPAS.
Ofrecemos servicio de igualación o desarrollo de colores especiales
El desarrollo como tal no tiene costo, pero una vez aprobado el color, el cliente deberá realizar la compra total del lote mínimo de pigmento que maneja el fabricante. Este pigmento será propiedad y para uso exclusivo del cliente.
Si al terminar la producción hay algún sobrante, el cliente lo puede retirar o dejarlo a nuestro resguardo para su siguiente producción.
Dado que el cliente paga el pigmento por adelantado, la botella se cotiza en presentación natural. La aprobación del nuevo color puede ser a través de un chip o una botella genérica similar, en este caso no tendrían costo las muestras para aprobación. (10 botellas)
Si el cliente requiere muestras para aprobación en una botella en específico, se realiza una corrida corta de molde con un costo de $3,500.00 este costo incluye 1 caja de botella pigmentada.
El tiempo de desarrollo estimado de 4 a 6 semanas.

8.- SERVICIO DE FLETES Y LOGISTICA

Servicio de entrega en CDMX y AREA METROPOLITANA ya sea a domicilio o fletera:

  • Sin costo adicional en compras mayores a $20,000.00.
  • Con costo de $500.00 en compras menores de $20,000.00
  • Sujeto a ruta de entrega de 1 a 3 días.
  • Si el cliente no recibe en la fecha pactada, se cobrará como flete completado, y se deberá pagar un flete adicional o bien recolectar en planta Escowill.
  • Los costos generados a partir de la fletera son por cuenta del cliente.
Servicio de entrega en el INTERIOR DE LA REPUBLICA:
  • Con costo adicional, independientemente del monto de la compra
  • El costo depende del destino y el volumen (consultar con su ejecutivo).

Todos nuestros materiales se envían en cajas a granel. Si se requiere servicio de entarimado y emplayado tiene costo adicional de $300.00 por tarima.

9.- RECONFIRMACION DE ORDEN DE PRODUCION.

Como se señala en los puntos 3 y 4 del presente documento, antes de entrar a producción se reconfirmará con el cliente una fecha exacta de recepción de los materiales, así como la cantidad solicitada. Si por algún motivo no fuera posible la recepción del total de los materiales en esta fecha exacta, en ese momento el cliente puede solicitar que se reprograme la producción para la siguiente fecha disponible, o bien que se reduzca la cantidad de la orden.

En caso de que el cliente por alguna razón de fuerza mayor reconfirme la recepción de los materiales y finalmente no los reciba o recolecte en la fecha pactada, el costo por concepto de almacenaje es de $300.00 semanales por tarima. El cliente cuenta con un plazo de 5 días después de la fecha acordada para la recepción del material, al sexto día, ya se hará el cargo de la primera semana de almacenaje, y así sucesivamente. No se podrán procesar nuevas órdenes de compra de ningún producto, hasta que se retiren los materiales rezagados.

Fabricar solo las ordenes reconfirmadas nos permite reducir los tiempos de entrega para todos, además de que se evitan costos de producción innecesarios y evitamos saturar nuestro limitado almacén de producto terminado.

10.- PRECIOS

Todos los precios son más IVA sujetos a cambios sin previo aviso.

Las mercancías cotizadas en USD se pueden pagar en moneda nacional, tomando el tipo de cambio del diario oficial de la federación vigente en la fecha del pago.

11.- ACLARACIONES.

El cliente cuenta con 10 días hábiles a partir de la entrega, para realizar cualquier aclaración.

En caso de alguna inconformidad con los materiales, se debe notificar dentro del plazo indicado, vía correo electrónico al ejecutivo de ventas, mediante un formato de no conformidad, o bien con una descripción detallada del problema, indicando fecha, numero de lote y cantidad de defectivo, acompañado de evidencia fotográfica. Esto se canalizará al área de calidad para un análisis y en base al veredicto se determinará si procede la no conformidad.

12 NIVEL DE DEFECTOS ACEPTABLES

En orden de estandarizar y homologar los criterios de evaluación de calidad de nuestros productos hemos clasificado el nivel de defectos aceptables o AQL’S por sus siglas en inglés (Acceptable Quality Level) de la siguiente manera:
DEFECTO MENOR: AQL 4.0
DEFECTO MAYOR: AQL 1.5
DEFECTO CRITICO: AQL 0.4
Tomando como base la tabla MIL-STD-105.
Si requiere información adicional al respecto, favor de contactar a nuestro departamento de calidad.