AVISO DE PRIVACIDAD

ESCOWILL ENVASES PET S.A DE C.V. o mejor conocido como Escowill, con domicilio ubicado: calle Goma #139, Colonia Granjas México, Alcaldía de Iztacalco, Ciudad de México, México, CP 08400 y portal de internet escowill.com, en cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley) y su Reglamento, es el responsable de recabar sus datos personales, también será responsable del uso y protección que se le dé a los mismos, nos permitimos informarle lo siguiente:

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para los siguientes fines que son necesarios para el servicio que solicita:

  • Para verificar y confirmar su identidad
  • Contacto y referencia
  • Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes y proveedores tales como:
    • Alta de cuenta en la base de datos de Escowill
    • Servicios de atención telefónica y servicios web, procesamiento de pagos y órdenes de compra
    • Entrega de productos
    • Prestación de servicios relacionados con el giro
    • Generación de comprobantes fiscales
    • Notificaciones relacionadas con nuestros productos y la prestación de nuestros servicios

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Envío de promociones, materiales publicitarios, encuestas de satisfacción, boletines, comunicados, invitaciones a eventos y para dar contestación a solicitudes de información
  • Administración y auditorías internas
  • Para evaluar, desarrollar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios
  • Generar información estadística en relación con la cartera de clientes y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y aspectos demográficos

¿CÓMO EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCAR EL CONSENTIMIENTO OTORGADO?

La Ley otorga a los titulares de los Datos Personales el derecho a ACCEDER, RECTIFICAR y CANCELAR su información personal, así como OPONERSE a su uso. A estos se les conoce como Derechos ARCO.

Para llevar a cabo el ejercicio de cualquiera de los derechos antes mencionados, el Usuario podrá presentar la SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES, mediante un escrito dirigido al Departamento de Tratamiento de Datos Personales de Escowill, a través de la dirección de correo electrónico datos_personales@escowill.com.mx

Para facilitar el procesamiento de su solicitud, la misma deberá contener lo siguiente:

  1. Nombre, domicilio, teléfono.
  2. Copia de su credencial de elector, pasaporte, licencia para conducir, cédula profesional o cualquier otro documento que acredite su identidad.
  3. Correo electrónico para recibir notificaciones.
  4. Una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, así como la descripción clara y precisa de su solicitud.
  5. Para el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, especificar las modificaciones que propone se realicen y aportar la documentación que sustente dicha petición.

A partir de la recepción, Escowill tendrá un plazo de 5 días hábiles para requerir la información adicional que sea necesaria para dar trámite a su solicitud.

Cumplido lo anterior, en un plazo de 20 días hábiles se dará respuesta a su solicitud; sin embargo, dicho plazo podrá ampliarse por un periodo de tiempo igual, lo cual le sería notificado por el medio que se haya indicado para tal efecto, señalando las razones de dicha ampliación.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOLECTAMOS?

Escowill, podrá recolectar la totalidad o algunos de los siguientes datos personales:

  1. Datos de identificación como:
    • nombre completo,
    • lugar y fecha de nacimiento,
    • nacionalidad,
    • edad,
    • género
    • imágenes captadas por las cámaras de seguridad
    • constancia de situación fiscal
    • actividad económica
  2. Datos de contacto, como:
    • domicilio,
    • correo electrónico,
    • teléfono fijo y teléfono celular.

Es su responsabilidad el garantizar que los Datos facilitados a Escowill sean veraces y completos.

¿POR QUÉ MEDIOS PUEDEN SER RECABADOS SUS DATOS PERSONALES?

  • Al ponerse en contacto con nosotros mediante nuestra página de internet;
  • Al completar formularios o encuestas;
  • Al darse de alta como clientes;
  • Mediante la consulta de directorios empresariales y otras fuentes de acceso público que facilitan la información de contacto de clientes potenciales.
  • Mediante la solicitud de comprobantes fiscales;
  • Dispositivos automáticos tales como cámaras de video instaladas en cualquier establecimiento de Escowill,
  • La totalidad de las redes sociales (Facebook, Instragram, entre otros), Servicios de Mensajes Cortos (SMS) y sistemas de mensajería instantánea por internet (WhatsApp, entre otros).

¿POR QUÉ MEDIOS PUEDEN SER RECABADOS SUS DATOS PERSONALES?

En Escowill. no recabamos Datos Personales confidenciales categorizados como “sensibles”, tales como:

  • Preferencias sexuales
  • Origen racial o étnico
  • Opiniones políticas
  • Convicciones religiosas, filosóficas y morales
  • Salud (características genéticas y datos biométricos), etc.

En la recolección y tratamiento de datos personales, cumplimos con todos los principios estipulados en la Ley y su Reglamento: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Escowill. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos y procura implementar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Escowill.

Toda la información y datos personales que nos proporcione constituirá una base de datos propiedad de Escowill. La información se almacena con fines de protección, para evitar pérdida, uso indebido o alteración.

TEMPORALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades previstas en este AVISO DE PRIVACIDAD y/o de conformidad con lo dispuesto en la legislación en materia de protección de datos personales.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Escowill le informa que no hace transferencia de datos personales. En caso de que sea necesario por la logística de entrega de los materiales, se proporcionarán a terceros los datos estrictamente necesarios para ese fin.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Escowill. se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento. Lo anterior, sea para la atención de políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos y servicios y prácticas de la industria.

Los cambios y actualizaciones del presente AVISO DE PRIVACIDAD se harán de su conocimiento en nuestro portal principal https://escowill.com

Al proporcionarnos por cualquier medio sus datos personales usted Titular expresamente reconoce y acepta el presente AVISO DE PRIVACIDAD, por lo que dicho consentimiento nos otorga la facultad para que procedamos con el tratamiento de los mismos de la forma en que se señala en el presente AVISO DE PRIVACIDAD y con estricto apego a la legislación en materia de protección de datos personales, sin perjuicio de los derechos conferidos por la misma.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, puede contactarnos a través de los medios señalados.